Pago y envíos

En Innocar-Parts trabajamos con diferentes fabricantes, distribuidores y empresas de transporte para ofrecerte una amplia gama de recambios, suspensiones deportivas, productos performance y accesorios para tu vehículo.

A continuación encontrarás información sobre las formas de pago, disponibilidad de los productos, plazos y gastos de envío.

Formas de pago

Puedes realizar tu compra mediante:

Tarjeta de crédito o débito.
Bizum, a través de la plataforma de pago de la tienda.
Transferencia bancaria o ingreso en cuenta BBVA.
Financiación y pago fraccionado hasta 24 meses, sujeto a las condiciones de la entidad financiera correspondiente.

Durante el último paso del proceso de compra podrás consultar y seleccionar los métodos de pago disponibles para tu pedido.

Disponibilidad, stock y plazos de preparación

Innocar-Parts trabaja con un catálogo muy amplio de productos procedentes de diferentes fabricantes y almacenes.

La tienda online no muestra el stock en tiempo real. La disponibilidad y el plazo de salida pueden variar en función del producto, fabricante y almacén desde el que se suministre.

Algunos artículos se encuentran disponibles para envío inmediato, mientras que otros se suministran bajo pedido o requieren un plazo de preparación o fabricación.

Si necesitas recibir un producto antes de una fecha concreta, te recomendamos consultarnos antes de realizar el pedido para que podamos comprobar su disponibilidad y plazo previsto.

Envíos y plazos de transporte

Trabajamos con DHL, Fedex, Zeleris, Correos, Correos Express, UPS y otras empresas de transporte en función del tipo de mercancía, destino y almacén de origen.

El plazo total de un pedido es variable dependiendo de disponibilidad y almacén de salida.

Recibirás información por correo electrónico sobre la tramitación y plazo estimado durante la tramitación del pedido.

En determinados casos, el producto puede enviarse directamente desde el fabricante o distribuidor hasta la dirección de entrega, evitando transportes intermedios y agilizando el proceso.

Gastos de envío: Península y Baleares

Los gastos de envío se calculan en función del tipo de producto, dimensiones, peso, cantidad de artículos y destino y podrán ser visualizados en el carrito de la compra.

El importe aplicable al pedido se mostrará durante el proceso de compra siempre que la tienda pueda calcularlo automáticamente.

Para determinados artículos voluminosos con destino a Baleares, como paragolpes, kits de carrocería u otras piezas de grandes dimensiones, puede ser necesario solicitar una cotización específica, ya que sus características pueden impedir que el sistema calcule correctamente el transporte.

Envíos a Canarias

Realizamos envíos a las Islas Canarias.

Los gastos de transporte se calculan durante el proceso de compra una vez introducida una dirección de entrega en Canarias.

Para productos voluminosos puede ser necesario contactar previamente con nosotros para solicitar una cotización específica.

Los impuestos, gastos de importación, gestión aduanera u otros cargos que puedan generarse en destino no están incluidos salvo que se indique expresamente lo contrario y serán asumidos por el comprador.

Envíos a Ceuta y Melilla

No realizamos envíos de mercancía voluminosa a Ceuta y Melilla.

Para otro tipo de productos, consulta las opciones disponibles durante el proceso de compra o contacta con nosotros antes de realizar el pedido si necesitas confirmar las condiciones de envío.

Envíos internacionales

Español:
Realizamos envíos internacionales a numerosos destinos.

El coste depende del país, peso, dimensiones y características de la mercancía. En algunos casos, especialmente con paragolpes, kits de carrocería y otros productos voluminosos, la tienda puede no calcular automáticamente una tarifa correcta.

Si el transporte no aparece disponible o necesitas confirmar su importe, contacta con nosotros para solicitar una cotización.

En los envíos a destinos sujetos a trámites de importación, los posibles impuestos, aranceles, gastos de gestión aduanera u otros cargos generados en destino serán asumidos por el comprador salvo que se indique expresamente lo contrario.

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English:

We offer international shipping to numerous destinations.

Shipping costs depend on the destination country, weight, dimensions, and characteristics of the goods. In some cases, particularly for bumpers, body kits, and other bulky items, our online store may not be able to calculate the correct shipping rate automatically.

If no shipping option is available or you would like to confirm the shipping cost, please contact us for a quote.

For shipments to destinations subject to import procedures, any applicable taxes, customs duties, customs clearance fees, or other charges incurred at the destination shall be borne by the buyer unless expressly stated otherwise.

Recepción del pedido e incidencias de transporte

Te recomendamos revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.

Si observas golpes, roturas, deformaciones, embalaje abierto o cualquier otro signo que pueda indicar daños durante el transporte, haz constar la incidencia en el albarán o dispositivo de entrega del transportista antes de aceptar la mercancía siempre que sea posible.

Si detectas posteriormente algún daño que no fuese visible en el momento de la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Conserva el producto, su embalaje original y todos los elementos de protección, y envíanos fotografías claras del embalaje y de los daños observados.

Esta información resulta especialmente importante para poder tramitar correctamente una reclamación ante la empresa de transporte.

No deseches el embalaje ni manipules o instales un producto que haya llegado dañado antes de contactar con nosotros.

¿Necesitas confirmar el plazo o los gastos de envío?

Si necesitas un producto con urgencia, tienes dudas sobre su disponibilidad o quieres confirmar el transporte de un artículo voluminoso o un envío internacional, contacta con nosotros antes de realizar el pedido.

Indícanos el producto que necesitas y el código postal y país de destino para que podamos comprobar las opciones disponibles.

Puedes escribirnos a [email protected] o contactar con nosotros a través de nuestros canales habituales.

Más información

Puedes consultar nuestras condiciones generales para obtener información adicional sobre pedidos, entregas, devoluciones e incidencias.