Términos y condiciones
1. General
Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.
2. Propiedad de esta página web y contacto
Esta página web es propiedad de L&F Different Commerce S.L., con domicilio fiscal en Avda. dels Fusters 9, Riba-roja de Túria (Valencia), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 10225, folio 146, inscripción 1.ª, hoja V-174271, y CIF B98882699. Operamos exclusivamente en línea y no atendemos al público en nuestras instalaciones.
Puede contactar con nosotros en el teléfono 687 076 070 o en el correo [email protected].
Los derechos sobre el contenido, las imágenes, los textos, el diseño y el software pertenecen a Innocar Parts. Todos los elementos de la página están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y por los tratados internacionales sobre derechos de autor.
3. Uso del contenido
Salvo autorización expresa de Innocar-Parts.com, no está permitido reproducir, transmitir ni explotar de ningún modo el contenido de esta web.
4. Responsabilidades
Innocar-Parts.com procura garantizar la precisión del contenido, pero la web puede contener errores o inexactitudes y no se garantiza su veracidad, fiabilidad o exactitud. Tampoco asumimos responsabilidad por la información de páginas de terceros enlazadas desde la web ni por daños derivados del uso de esta página.
El usuario deberá indemnizar a Innocar-Parts.com por daños derivados del incumplimiento de estas condiciones o del uso no autorizado del contenido. Ante un error de información o un envío incorrecto, no se cubrirá la mano de obra de instalación ni otros gastos derivados; si el error es de la tienda, Innocar-Parts.com asumirá el transporte. La mayoría de productos no son recambios OEM y pueden requerir adaptación, legalización o elementos adicionales.
5. Divisibilidad
Si alguna estipulación carece o pasa a carecer de validez o no resulta ejecutable conforme al derecho aplicable, quedará sin efecto únicamente en esa medida y no afectará a las demás estipulaciones.
6. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas condiciones se interpretan y rigen por la legislación española vigente. La actividad queda sujeta a la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; el Real Decreto 1906/1999 sobre contratación telefónica o electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, tal como constan en el texto original.
Las disputas derivadas de estas condiciones deberán resolverse ante los tribunales de Valencia, España, sin perjuicio del derecho de Innocar-Parts.com a acudir a otra jurisdicción competente.
6.1. Devoluciones, falta de conformidad y desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega para comunicar el desistimiento y de otros 14 días naturales para remitir el material una vez aceptada la solicitud. Se admitirán devoluciones por error de entrega, defecto, mal funcionamiento o desistimiento cuando legalmente corresponda. Toda devolución debe ser autorizada previamente y solicitarse en [email protected].
Los artículos deben estar sin instalar ni manipular, con producto, embalajes, manuales, garantías y componentes originales en perfecto estado. No se admiten reintegros o cambios de artículos personalizados, pedidos o fabricados en exclusiva, productos de ocasión, piezas de recambio solicitadas a fábrica para un pedido concreto, artículos que indiquen expresamente que no admiten devolución ni productos manufacturados o encargados específicamente, sin perjuicio de la reparación o sustitución por mal funcionamiento cuando proceda. Innocar Parts podrá exigir una indemnización por daños sufridos por la mercancía y por los gastos directos de la devolución.
El cliente asume los gastos directos de devolución y no se reembolsa el transporte ya satisfecho. Innocar Parts puede exigir que el transportista sea contratado por el cliente; si Innocar Parts contrata la devolución, su coste puede diferir del envío original. Los productos expedidos desde otro país de la Unión Europea deberán devolverse a la dirección de origen facilitada, incluso fuera de España. El cliente asume también los costes aduaneros de devoluciones procedentes de fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla.
La mercancía debe embalarse correctamente y remitirse mediante transporte profesional, con localizador y firma de entrega, dentro de los 14 días naturales siguientes a la aceptación. No se reembolsan gastos de instalación. Las piezas de carrocería deben probarse antes de pintarlas o manipularlas. Las faltas, daños o roturas de transporte deben comunicarse en un máximo de 24 horas; los daños visibles del embalaje deben anotarse en el albarán o PDA del transportista para que pueda tramitarse la reclamación.
7. Modificaciones
Innocar-Parts.com se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
8. Garantías
Para cualquier garantía es imprescindible presentar la factura original. La manipulación interna, externa o del software elimina la garantía. Las ventas a profesionales cuentan con un año de garantía. Los productos destinados a circuito o motorsport no están garantizados para uso en vía pública, y los destinados a vía pública no lo están para uso en circuito.
Todos los productos cuentan con garantía de fabricación. Los equipos electrónicos y de iluminación tienen un año desde la entrega; para los demás productos rige el periodo indicado por cada fabricante, con un mínimo de un año según el texto original. La garantía no cubre una instalación incorrecta, uso inadecuado, precintos retirados ni manipulación. Cuando el producto precise instalación deberá aportarse factura de montaje de personal cualificado y nunca se abonarán los gastos de instalación.
Los fallos o defectos deben notificarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. Dentro de ese plazo podrá solicitarse sustitución cuando proceda; después se ofrecerá reparación o sustitución según el producto. Pueden solicitarse fotografías o vídeos y, sin las pruebas requeridas, la reclamación no se admitirá. Cuando la reparación esté cubierta, Innocar Parts asumirá el transporte de recogida y devolución a la dirección del pedido; si la garantía no procede, el cliente asumirá los costes del trámite. Fuera de la Unión Europea o en destinos con gestión aduanera, el destinatario asume envíos, aranceles, tasas e impuestos. Se excluyen del régimen legal de consumo los productos de competición o alto rendimiento, y los artículos personales, sanitarios, higiénicos o de protección no admiten devolución una vez desprecintados o usados.
9. Precios y disponibilidad de productos
Los precios y la disponibilidad son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los precios mostrados incluyen IVA; el transporte y los impuestos aplicables se calculan en la web. Para Canarias, Ceuta y Melilla, el precio final será el mostrado, pero sin IVA, y los envíos internacionales o a territorios especiales pueden generar gastos aduaneros a cargo del destinatario.
Los pedidos se atienden por orden de recepción. Con stock, el envío suele realizarse en 24-48 horas; sin stock, el plazo orientativo es de 3 a 7 días, aunque algunos artículos pueden tardar 10-15 días o más, especialmente si se fabrican o piden bajo encargo. Estos plazos son estimados y no vinculantes. Al operar con almacenes internos y externos no siempre es posible mostrar el stock real; si necesita un producto con urgencia, debe confirmar previamente el plazo.
Un artículo marcado como fuera de stock no está disponible; que otro artículo no muestre esa marca no implica que exista stock real. Los precios pueden variar por cambios de tarifa del fabricante u otros factores y la tramitación del pedido no crea obligación si se produce una modificación de este tipo. Si se agotan las existencias, el pedido podrá cancelarse previo aviso y se propondrá, cuando sea posible, una alternativa de características similares.
10. Productos
Las fotografías no forman parte de un contrato vinculante: muestran el tipo de artículo y el color o la forma pueden variar según el producto o el vehículo. Algunos kits de suspensión, sistemas de freno sobredimensionados y otros componentes no equivalentes al original pueden requerir separadores u otros elementos adicionales en función de las llantas y del vehículo.
Cuando el anuncio solicite la ficha técnica del vehículo, deberá remitirse para verificar la referencia antes del envío. Si no se facilita, el recambio se enviará sin comprobación previa y no se admitirán reclamaciones posteriores por incompatibilidad o referencia incorrecta. Muchos recambios y accesorios pueden necesitar piezas adicionales o modificaciones, especialmente si no sustituyen directamente al componente original.
La rebaja de altura anunciada para muelles es siempre estimada y depende del vehículo. Muchos productos carecen de homologación o no pueden legalizarse para vía pública; ante dudas debe consultarse previamente. La mayoría no son recambios OEM y pueden precisar adaptación. Si existe un error de información o de envío, no se cubren mano de obra ni gastos de instalación; cuando el error sea de la tienda, Innocar Parts asumirá el transporte.
11. Pagos y envíos
Aceptamos transferencia bancaria, ingreso en cuenta BBVA y tarjeta de crédito o débito. También puede financiarse la compra mediante Sequra (SEQURA WORLDWIDE, S.A.; teléfono 931 760 008, [email protected]), con un proceso 100 % online disponible las 24 horas del día, todos los días del año. El servicio es prestado directamente por Sequra, empresa independiente de Innocar-Parts.com, y el pedido se tramita cuando la financiera abona el importe. La pasarela de pago aparece en el último paso de la compra.
Los envíos se realizan mediante Zeleris, Correos, Correos Express, UPS u otros transportistas e incluyen seguro a todo riesgo por rotura, pérdida o incidencia similar. Debe revisarse externamente el paquete en una entrega presencial y cualquier daño o manipulación debe anotarse en el albarán o PDA; si no se entrega albarán físico, debe fotografiarse la pantalla con los comentarios, la firma y el número de envío.
Los plazos de entrega son estimados, no vinculantes y dependen de terceros. Una falta, rotura o incidencia debe comunicarse a Innocar Parts en 24 horas. Si un pedido enviado se retrasa, deberá contactarse con la agencia usando el localizador; si no se obtiene solución, debe avisarse inmediatamente a [email protected] para evitar la devolución y sus costes. Los trámites y gastos aduaneros de exportaciones, Canarias, Ceuta y Melilla corresponden al destinatario. Los paquetes se remiten con factura o proforma salvo indicación expresa del cliente.
12. Derecho de admisión
Innocar Parts se reserva el derecho de admisión, de atención comercial por cualquier medio y de aceptación de pedidos ante cualquier mala práctica detectada.
13. Publicidad
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