1. General
Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.
2. Propiedad de esta página web/contacto
Esta página web es propiedad de L&F Different Commerce S.L con domicilio fiscal en Avda dels Fusters 9, Riba Roja (Valencia), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo 10225, folio 146, inscripción 1ª, hoja V-174271 ("L&F Different Commerce").
Le recordamos que solo operamos online, no atendemos al público en ninguna de nuestras instalaciones.
Podrá contactar con nosotros en los teléfonos 687 07 60 70 o email: [email protected].
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3. Uso de su Contenido
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4. Responsabilidades
4.1. A pesar de que Innocar-Parts.com pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.
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4.5. Ante cualquier error en la información o envío incorrecto de un producto, la mano de obra de cualquier posible instalación u otros gastos derivados no serán cubiertos en ningún caso. Innocar-Parts.com asumirá los gastos de transporte en caso de error de la propia tienda.
4.5. Recordamos que la mayoría de productos ofertados en nuestra tienda no son recambios originales OEM provenientes de cada fabricante de cada vehículo en particular, por lo que puede que dependiendo del producto en cuestión precise de adaptación, legalización o elementos adicionales para su correcta instalación, bien sean estos últimos originales o no.
5. Divisibilidad
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
6. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente ,estando nuestra actividad sujeta a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Valencia, España. No obstante, esto no impedirá a Innocar-Parts.com ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.
6.1. Devoluciones, falta de conformidad y derecho de desistimiento
Innocar-Parts.com reconoce el derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos en la ley de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso Innocar-Parts.com reembolsará al cliente, siempre y cuando corresponda, el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables. Para ejercer este derecho de devolución el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. Se aceptarán devoluciones en caso de error en la entrega, defecto, mal funcionamiento o derecho de desistimiento en el artículo solicitado.
Para solicitar una devolución por derecho de desistimiento será necesario contactar mediante email en la siguiente dirección: [email protected].
Se aplicará un 15% de cargo sobre el precio del artículo (importes igual o inferiores a 500€) y un 10% de cargo (importes superiores a 500€) para aquellos casos en los que la devolución del producto/s no sea causada por error achacable a Innocar-Parts. Este cargo se descontará del importe a abonar en concepto de manipulación, gestión y restock. Fabricantes como Bilstein, Koni, Eibach o H&R cargan un 20% sobre el precio del artículo independientemente del importe total.
Solo se admitirán devoluciones satisfaciendo el importe de la compra en aquellos artículos que no hayan sido instalados ni manipulados. No se tramitarán reintegros ni cambios en artículos customizados; en este caso, se atenderán cambios del mismo producto por mal funcionamiento o reparación del mismo. Tampoco se tramitarán reintegros o cambios en artículos ordenados o fabricados en exclusiva para el cliente. Innocar-Parts se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución tal y como marca la ley en derecho de desistimiento. Cualquier devolución, deberá ser aceptada previamente por el equipo de Innocar-Parts.
Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe ya satisfecho por el envío. Muchos de nuestros artículos se envían directamente desde fábrica, por lo que en caso de devolución, los gastos derivados a origen deberán ser abonados por el cliente. En el caso de que el servicio de vuelta sea contratado por Innocar-Parts, los portes derivados de la devolución pueden variar respecto a los abonados para el envío original, por lo que previamente se deberá contactar con el equipo de atención al cliente para verificar el importe total.
En el caso de devoluciones por derecho de desistimiento, el transportista deberá ser contratada por el cliente.
Innocar-Parts no será responsable en ningún caso de cualquier coste aduanero relacionado con la recepción de mercancía por devolución desde fuera de la Unión Europea o material remitido desde Canarias, Ceuta y Melilla. Será el cliente quien satisfaga los gastos aduaneros si los hubiera.
Los productos deberán embalarse debidamente y deberán llegar a nuestras instalaciones en las mismas condiciones en las que se entregaron.
Desde que se acepta una devolución, es necesario que el artículo llegue a la dirección facilitada por Innocar-Parts en los siguientes 14 días naturales. De no cumplirse el plazo, la devolución no será aceptada.
En el caso de que el producto precise instalación, nunca se reembolsarán los gastos derivados de la misma. Se tramitará la devolución del artículo una vez éste se encuentre en las instalaciones o almacenes pertenecientes a Innocar-Parts en un plazo máximo de 14 días.
No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes (manuales, garantía, etc) no son los originales o si éstos no se encuentran o no están en perfecto estado, incluyendo, lógicamente, el producto en cuestión. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.
No se aceptarán devoluciones en aquellos artículos en los que se indique explícitamente en el anuncio la no posibilidad de cambio o devolución. A modo de ejemplo, existen numerosos artículos con documentación, certificados u homologación en su interior que solo y exclusivamente se remite junto a la compra del mismo y que no puede ser usada, reproducida, distribuida o alterada para otros fines posteriores, motivo por el cual imposibilita a su vez la devolución del artículo en cuestión.
En el caso de artículos de ocasión, éstos estarán reflejados como tal en el propio enunciado. No se aceptarán devoluciones en artículos de ocasión.
No se aceptarán reclamaciones en productos manipulados o pintados. En productos de carrocería, siempre será necesario comprobar sobre el vehículo las piezas antes de pintar o manipular.
No se admitirán devoluciones en componentes de recambio o piezas sueltas como despiece de un artículo ordenadas a fábrica para un pedido en particular. (Ejemplo: un amortiguador o muelle suelto como recambio para un kit de suspensiones).
Muchos de nuestros productos se trabajan bajo manufacturación u orden específica a fábrica, aunque no se muestre en el propio anuncio, por lo que en tal caso no existirá derecho a devolución. El cliente deberá contactar previamente con Innocar-Parts para conocer si el producto en cuestión puede acogerse al derecho de desistimiento.
Ante cualquier incidencia en el material recibido, falta o rotura durante el transporte, el cliente tendrá un plazo de 24h para dejar constancia contactando a través de cualquier medio disponible con Innocar-Parts. Si verifica embalaje en mal estado o golpeado, hágalo constar escribiendo el comentario junto a la firma en el albarán del transportista o PDA (de no dejar constancia, no podrá ser reclamado).
7. Modificaciones
Innocar-Parts.com se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin previo aviso.
8. Garantías
En todos los casos será totalmente imprescindible presentar la factura de compra original. La manipulación interna, externa o de software de cualquier elemento eliminará la garantía.
La venta de bienes a profesionales, gozará de garantía de un año. Las devoluciones deberán ser autorizadas previamente por Innocar-parts.
Recordamos que aquellos artículos destinados a uso en circuito/motorsport no disponen de garantía para ser usados en calle, es decir, para uso en vía pública. A su vez, los artículos destinados para uso en vía pública, tampoco disponen de garantía para uso en circuito/motorsport.
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricación. En el caso de los equipos electrónicos e iluminación (faros, pilotos...) el periodo de garantía será de 1 año de garantía a contar desde la fecha de entrega del producto, cubriendo piezas y mano de obra. Para el resto de productos, el periodo de garantía será el que estipule cada fabricante en particular por defecto de fabricación, el cual tendrá un periodo mínimo de 1 año. Innocar-parts no se hará responsable de la mala instalación de cualquiera de nuestros productos o del uso inadecuado de ellos. No se aceptará ningún procedimiento de garantía si el producto se encuentra sin precinto siempre que contara con él originalmente o si se ha manipulado de algún modo. En el caso de que el producto precise instalación, nunca se abonarán los gastos derivados de la misma.
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para notificar cualquier fallo o defecto tras recibir su pedido. Dentro del plazo descrito, y en caso de ser necesario, el artículo será sustituido por uno nuevo a petición del cliente. Pasados los 14 días, se ofrece garantía de reparación o sustitución dependiendo de las características del artículo en cuestión. Es posible que necesitemos pruebas tales como imágenes o videos para comprobar y diagnosticar cuál es el fallo real. Si el cliente no aporta las pruebas solicitadas, la reclamación no será admitida. Los gastos derivados en concepto de transporte en caso de reparación en garantía correrán a cargo de Innocar-Parts, si fuera necesario recogiendo el artículo en la dirección facilitada en el pedido en particular y posterior entrega en la misma. En el caso de que el producto precise instalación nunca se reembolsarán los gastos derivados de la misma.
No se aceptarán reclamaciones en productos manipulados o pintados. En productos de carrocería, siempre será necesario comprobar sobre el vehículo las piezas antes de pintar o manipular.
En el caso de recibir un producto para la tramitación de una supuesta garantía y finalmente ásta no proceda por cualquier motivo, el cliente se hará responsable de los gastos derivados del procedimiento.
9. Precios y disponibilidad de productos
Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
Los precios mostrados en Innocar-Parts son IVA incluido. Los gastos de envío y los impuestos serán añadidos automáticamente por la web y para ello el cliente debe estar registrado.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. Siempre que se disponga de stock, se enviará en un plazo de 24-48h. Si no se dispone de un artículo en concreto se enviará en un plazo de entre 3 y 7 días aproximadamente y en el caso de algunos artículos en especial pueden llegar hasta los 10-15 días o más, no quedando el plazo descrito como un contrato vinculante. Muchos de nuestros artículos son sobre pedido y puede que el plazo sea mayor al indicado o incluso pueda depender de fabricación.
Operamos con diferentes almacenes tanto internos como externos, y por la complejidad que ello conlleva no es posible indicar el stock en linea, por lo que en caso de precisar un producto con urgencia recomendamos contactar previamente con nuestro equipo, de forma que podamos indicarle el plazo de entrega estimado.
Si un artículo está marcado como fuera de stock, quiere decir que no está disponible y nunca debe presuponerse que el resto de artículos no marcados sí están en stock real.
Envíos internacionales (envíos destinados fuera del territorio nacional) o Ceuta, Melilla e Islas Canarias pueden estar sujetos a cargos adicionales aduaneros u otros, los cuales deberán ser cubiertos por el destinatario. En el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el precio final estipulado será el mismo que el mostrado en web, pero en este caso el IVA no estará incluido.
Los precios mostrados pueden sufrir cambios debido a modificaciones en las tarifas de cada fabricante u otros factores. El hecho de haber tramitado el pedido por parte del cliente no conllevará ningún tipo de obligación por parte de Innocar-Parts en el caso de que modificaciones tales como las descritas anteriormente puedan darse lugar.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.
10. Productos
Las fotografías de los productos, no serán motivo de contrato vinculante, las fotos meramente muestran el tipo de artículo referenciado, pudiendo variar el color o forma, según necesidad, con respecto al modelo de coche o producto.
En los kits de suspensión roscadas regulables, sistemas de freno sobredimensionados u otro tipo de productos no sustitutos al original, en algunos casos excepcionales y dependiendo de factores como la llanta original (medida, anchura, ET...), puede que se necesite la instalación de separadores de rueda u otros elementos adicionales.
Existen multitud de recambios/accesorios que precisarán de elementos o piezas adicionales para su correcta instalación. Si usted tiene dudas al respecto, recomendamos contacte previamente con el equipo de atención comercial.
La medida anunciada por los fabricantes para el rebaje de altura de los kits que compongan muelles de rebaje será siempre estimada, nunca garantizada, y será variable dependiendo de diferentes factores que afectan directamente al vehículo.
Muchos de nuestros productos carecen de homologación o no pueden ser legalizados para su uso en vía publica debido a sus características o legislación aplicable, por lo que recomendamos contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente en caso de dudas frente a la legislación actual o ante cualquier otra consulta sobre un artículo en particular.
La mayoría de productos ofertados en nuestra tienda no son recambios originales OEM provenientes de cada fabricante de cada vehículo en particular, por lo que puede que dependiendo del producto en cuestión precise de adaptación.
Ante cualquier error en la información o envío incorrecto de un producto, la mano de obra de cualquier posible instalación u otros gastos derivados no serán cubiertos en ningún caso. Innocar-Parts.com asumirá los gastos de transporte en caso de error de la propia tienda.
11. Pagos y envíos
11.1 Pagos:
Aceptamos pago mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta en cualquier BBVA o tarjeta de crédito/débito. También puedes pagar tus compras en cómodas cuotas mediante el servicio de financiación ofrecido y gestionado directamente por Sequra (SEQURA WORLDWIDE, S.A) con teléfono 931 760 008 y email [email protected]. El proceso es 100% online, rápido, sin papeleos e inmediato, las 24 horas al día, 365 días al año.
El servicio de financiación es ofrecido directamente por Sequra, empresa ajena a Innocar-Parts.com. Los pedidos mediante financiación se tramitarán una vez se reciba el abono en cuenta por parte de la financiera.
La pasarela de pagos estará disponible en el último paso del proceso de compra, donde será posible elegir el método deseado.
11.2 Envíos:
Todos los envíos de nuestra empresa están gestionados por Zeleris, Correos, Correos Express o UPS entre otras empresas de transporte. Todos los envíos llevan un seguro A TODO RIESGO por rotura, pérdida o similar (se debe hacer constar en el albarán de entrega del transporte cualquier incidencia, de no hacerlo así, no habrá forma de reclamar a la compañía). En el caso de que el transportista no entregue el albarán de forma física por cualquier motivo, tome una fotografía de la pantalla del terminal que utiliza el repartidor donde se vean reflejados sus comentarios, firma y número de envío.
No permita bajo ningún concepto que el repartidor entregue el paquete sin que sea verificado al menos externamente por usted o cualquier otra persona de su confianza; la entrega debe ser presencial.
Recuerde: El apartado "Pago y envíos" alojado en "información", solo muestra los servicios contratados, no el plazo de entrega. Así mismo recordamos que los plazos de entrega estimados ofrecidos por Innocar-Parts son estimados y no vinculantes, pues dependen de terceros ajenos a la empresa.
Ante cualquier incidencia en el material recibido, falta o rotura durante el transporte, el cliente tendrá un plazo de 24h para dejar constancia contactando de cualquiera de los modos disponibles con Innocar-Parts.
Si usted verifica embalaje en mal estado o golpeado, hágalo constar escribiendo el comentario junto a la firma en el albarán del transportista o PDA. Este paso es imprescindible, en caso contrario no será posible reclamar al transportista y por tanto cualquier reclamación será desestimada.
En el caso de que un pedido ya enviado no se entregue en el tiempo estimado estipulado, será necesario contactar con la agencia de transporte indicando el localizador proporcionado de forma que pueda coordinarse correctamente la entrega. Ante cualquier incidencia adicional o ante la imposibilidad de contacto/solución con el transportista, es imprescindible contactar con atención comercial de forma inmediata ([email protected]) para evitar una posible devolución de la mercancía con el consecuente coste.
Innocar-Parts no será responsable bajo ningún concepto de cualquier trámite o coste aduanero para exportaciones (incluido Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los paquetes se remitirán con su correspondiente factura o proforma salvo que el cliente indique expresamente lo contrario o instrucciones adicionales.
12. Derecho de admisión
Queda reservado el derecho de admisión, atención comercial por cualquier medio, así como la aceptación de pedidos ante cualquier mala praxis detectada.
13. Publicidad
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