Termini e condizioni
1. Disposizioni generali
L’utilizzo di questo sito web e/o la registrazione come utente implicano l’accettazione delle presenti condizioni.
2. Proprietà del sito e contatti
Questo sito è di proprietà di L&F Different Commerce S.L., con sede fiscale in Avda. dels Fusters 9, Riba-roja de Túria (Valencia), iscritta al Registro delle Imprese di Valencia, volume 10225, foglio 146, iscrizione 1, scheda V-174271, CIF B98882699. Operiamo esclusivamente online e non riceviamo il pubblico presso le nostre strutture.
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I diritti relativi a contenuti, immagini, testi, design e software appartengono a Innocar Parts. Tutti gli elementi del sito sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e industriale e dai trattati internazionali sul diritto d’autore.
3. Utilizzo dei contenuti
Salvo espressa autorizzazione di Innocar-Parts.com, i contenuti di questo sito non possono essere riprodotti, trasmessi o sfruttati in alcun modo.
4. Responsabilità
Innocar-Parts.com si impegna a garantire l’accuratezza dei contenuti, ma il sito può contenere errori o inesattezze e non ne garantiamo veridicità, affidabilità o precisione. Non assumiamo inoltre responsabilità per le informazioni presenti su siti terzi collegati né per danni derivanti dall’uso di questo sito.
L’utente dovrà manlevare Innocar-Parts.com dai danni derivanti dalla violazione delle presenti condizioni o dall’uso non autorizzato dei contenuti. In caso di informazioni errate o spedizione non corretta, non saranno coperti la manodopera di installazione né altri costi conseguenti; se l’errore è del negozio, Innocar-Parts.com sosterrà il trasporto. La maggior parte dei prodotti non è costituita da ricambi OEM e può richiedere adattamento, omologazione o componenti aggiuntivi.
5. Separabilità
Qualora una disposizione sia o diventi invalida o inapplicabile ai sensi della legge vigente, sarà inefficace solo in tale misura e non pregiudicherà le altre disposizioni.
6. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono interpretate e disciplinate dalla normativa spagnola vigente. Come riportato nel testo originale, l’attività è soggetta alla Legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, alla Legge 26/1984 sulla tutela dei consumatori e degli utenti, al Regio Decreto 1906/1999 sui contratti telefonici o elettronici, alla Legge Organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali, alla Legge 7/1996 sul commercio al dettaglio, alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico e alla Legge 23/2003 sulle garanzie nella vendita di beni di consumo.
Le controversie derivanti dalle presenti condizioni dovranno essere risolte dinanzi ai tribunali di Valencia, Spagna, fatto salvo il diritto di Innocar-Parts.com di rivolgersi a un’altra giurisdizione competente.
6.1. Resi, difetto di conformità e recesso
Il cliente dispone di 14 giorni di calendario dalla consegna per comunicare il recesso e di ulteriori 14 giorni per restituire il materiale dopo l’accettazione della richiesta. I resi sono ammessi per errore di consegna, difetto, malfunzionamento o recesso quando previsto dalla legge. Ogni reso deve essere preventivamente autorizzato e richiesto a [email protected].
Gli articoli devono essere non installati e non manomessi, con prodotto, imballaggi, manuali, garanzie e componenti originali in perfette condizioni. Non sono ammessi rimborsi o cambi per articoli personalizzati, ordinati o fabbricati in esclusiva, prodotti usati, ricambi ordinati alla fabbrica per un ordine specifico, articoli espressamente indicati come non restituibili o prodotti realizzati o commissionati appositamente, fatto salvo l’eventuale intervento di riparazione o sostituzione per malfunzionamento. Innocar Parts può richiedere un risarcimento per danni alla merce e costi diretti del reso.
Il cliente sostiene i costi diretti del reso e le spese di spedizione già pagate non vengono rimborsate. Innocar Parts può richiedere che il corriere sia incaricato dal cliente; se Innocar Parts organizza il rientro, il costo può differire da quello della spedizione originale. I prodotti spediti da un altro paese dell’Unione europea devono essere restituiti all’indirizzo di origine comunicato, anche se fuori dalla Spagna. Il cliente sostiene inoltre i costi doganali dei resi provenienti da fuori dell’Unione europea, dalle Canarie, da Ceuta o Melilla.
La merce deve essere imballata correttamente e spedita tramite trasporto professionale, con tracciamento e firma alla consegna, entro 14 giorni di calendario dall’accettazione. I costi di installazione non vengono rimborsati. Le parti di carrozzeria devono essere provate prima della verniciatura o della modifica. Mancanze, danni o rotture durante il trasporto devono essere comunicati entro 24 ore; i danni visibili all’imballaggio devono essere annotati sulla bolla o sul terminale del corriere per consentire la gestione del reclamo.
7. Modifiche
Innocar-Parts.com si riserva il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento e senza preavviso.
8. Garanzie
Per qualsiasi richiesta di garanzia è indispensabile presentare la fattura originale. La manomissione interna, esterna o del software annulla la garanzia. Le vendite ai professionisti godono di un anno di garanzia. I prodotti destinati a pista o motorsport non sono garantiti per l’uso su strada pubblica e quelli stradali non lo sono per l’uso in pista.
Tutti i prodotti dispongono di garanzia di fabbricazione. Le apparecchiature elettroniche e di illuminazione sono coperte per un anno dalla consegna; per gli altri prodotti vale il periodo indicato dal produttore, con un minimo di un anno secondo il testo originale. Installazione errata, uso improprio, sigilli rimossi o manomissioni non sono coperti. Quando è necessaria l’installazione, occorre presentare la fattura di montaggio di personale qualificato e i costi di installazione non vengono mai rimborsati.
Guasti o difetti devono essere segnalati entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Entro tale termine può essere richiesta la sostituzione quando applicabile; successivamente saranno offerti riparazione o sostituzione in base al prodotto. Possono essere richieste fotografie o video e, senza le prove richieste, il reclamo non sarà accettato. Quando una riparazione è coperta, Innocar Parts sostiene il trasporto di ritiro e riconsegna all’indirizzo dell’ordine; se la garanzia non è applicabile, il cliente sostiene i costi della procedura. Fuori dall’Unione europea o per destinazioni soggette a dogana, il destinatario sostiene spedizione, dazi, tariffe e imposte. I prodotti da competizione o ad alte prestazioni sono esclusi dalla garanzia legale dei beni di consumo e gli articoli personali, sanitari, igienici o protettivi non possono essere restituiti dopo l’apertura o l’uso.
9. Prezzi e disponibilità dei prodotti
Prezzi e disponibilità sono validi salvo esaurimento scorte o errore tipografico. I prezzi mostrati includono l’IVA; spedizione e imposte applicabili sono calcolate sul sito. Per Canarie, Ceuta e Melilla, il prezzo finale sarà quello mostrato ma senza IVA e le spedizioni internazionali o verso territori speciali possono comportare costi doganali a carico del destinatario.
Gli ordini vengono gestiti in ordine di ricezione. Gli articoli disponibili sono normalmente spediti entro 24-48 ore; in assenza di stock, il termine indicativo è di 3-7 giorni, anche se alcuni articoli possono richiedere 10-15 giorni o più, soprattutto se prodotti o ordinati su richiesta. Tali tempi sono stimati e non vincolanti. Poiché utilizziamo magazzini interni ed esterni, non è sempre possibile mostrare lo stock reale; in caso di urgenza è necessario confermare preventivamente i tempi.
Un articolo indicato come esaurito non è disponibile; l’assenza di tale indicazione su un altro articolo non implica disponibilità reale. I prezzi possono cambiare per variazioni dei listini del produttore o altri fattori e l’invio dell’ordine non crea obblighi qualora si verifichi una modifica di questo tipo. In caso di esaurimento, l’ordine potrà essere annullato previa comunicazione e, ove possibile, sarà proposta un’alternativa simile.
10. Prodotti
Le fotografie non costituiscono parte di un contratto vincolante: mostrano il tipo di articolo e colore o forma possono variare in base al prodotto o al veicolo. Alcuni kit di sospensione, impianti frenanti maggiorati e altri componenti non equivalenti all’originale possono richiedere distanziali o elementi aggiuntivi a seconda delle ruote e del veicolo.
Quando l’annuncio richiede la scheda tecnica del veicolo, questa deve essere inviata per verificare il riferimento prima della spedizione. In mancanza, il ricambio verrà inviato senza controllo preventivo e non saranno accettati reclami successivi per incompatibilità o riferimento errato. Molti ricambi e accessori possono richiedere componenti o modifiche aggiuntive, soprattutto se non sostituiscono direttamente il componente originale.
I valori di abbassamento dichiarati per le molle sono stimati e dipendono dal veicolo. Molti prodotti non dispongono di omologazione o non possono essere legalizzati per l’uso stradale; in caso di dubbi è necessario chiedere informazioni prima dell’acquisto. La maggior parte non è costituita da ricambi OEM e può richiedere adattamenti. In caso di errore nelle informazioni o nella spedizione, manodopera e installazione non sono coperte; se l’errore è del negozio, Innocar Parts sosterrà il trasporto.
11. Pagamenti e spedizioni
Accettiamo bonifico bancario, versamento su conto BBVA e carta di credito o debito. Gli acquisti possono inoltre essere finanziati tramite Sequra (SEQURA WORLDWIDE, S.A.; +34 931 760 008, [email protected]), con una procedura completamente online disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Il servizio è fornito direttamente da Sequra, società indipendente da Innocar-Parts.com, e l’ordine viene elaborato quando la finanziaria versa l’importo. Il gateway di pagamento compare nell’ultimo passaggio dell’acquisto.
Le spedizioni sono gestite da Zeleris, Correos, Correos Express, UPS o altri corrieri e comprendono un’assicurazione completa contro rottura, perdita o eventi simili. L’esterno del pacco deve essere controllato durante una consegna di persona e ogni danno o manomissione va annotato sulla bolla o sul terminale; se non viene fornita una bolla cartacea, occorre fotografare lo schermo con commenti, firma e numero di spedizione.
I tempi di consegna sono stimati, non vincolanti e dipendono da terzi. Mancanze, rotture o problemi devono essere segnalati a Innocar Parts entro 24 ore. Se un ordine spedito è in ritardo, occorre contattare il corriere con il numero di tracciamento; in mancanza di soluzione, avvisare immediatamente [email protected] per evitare il reso e i relativi costi. Pratiche e oneri doganali per esportazioni, Canarie, Ceuta e Melilla sono a carico del destinatario. I pacchi vengono spediti con fattura o proforma, salvo istruzioni espresse del cliente.
12. Diritto di ammissione
Innocar Parts si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione, l’assistenza commerciale tramite qualsiasi canale e l’accettazione degli ordini in presenza di pratiche scorrette.
13. Comunicazioni commerciali
Le informazioni su prodotti, promozioni o pubblicazioni periodiche vengono inviate solo quando l’utente si iscrive alla newsletter. L’iscrizione può essere successivamente disattivata o annullata dall’area cliente o tramite il meccanismo di cancellazione presente nelle comunicazioni.