Termos e condições
1. Disposições gerais
A utilização deste website e/ou o registo como utilizador pressupõem a aceitação destas condições.
2. Propriedade do website e contacto
Este website é propriedade da L&F Different Commerce S.L., com domicílio fiscal na Avda. dels Fusters 9, Riba-roja de Túria (Valência), inscrita no Registo Comercial de Valência, tomo 10225, fólio 146, inscrição 1, folha V-174271, NIF B98882699. Operamos exclusivamente online e não atendemos o público nas nossas instalações.
Pode contactar-nos através do número +34 687 076 070 ou do endereço [email protected].
Os direitos sobre conteúdos, imagens, textos, design e software pertencem à Innocar Parts. Todos os elementos do website estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual e industrial e pelos tratados internacionais sobre direitos de autor.
3. Utilização dos conteúdos
Salvo autorização expressa da Innocar-Parts.com, os conteúdos deste website não podem ser reproduzidos, transmitidos ou explorados de qualquer forma.
4. Responsabilidades
A Innocar-Parts.com procura garantir a exatidão dos conteúdos, mas o website pode conter erros ou inexatidões, não sendo garantidas a sua veracidade, fiabilidade ou precisão. Também não assumimos responsabilidade por informações de websites de terceiros ligados nem por danos decorrentes da utilização deste website.
O utilizador deverá indemnizar a Innocar-Parts.com por danos resultantes do incumprimento destas condições ou da utilização não autorizada dos conteúdos. Em caso de informação errada ou envio incorreto, não serão cobertos a mão de obra de instalação nem outros custos derivados; quando o erro for da loja, a Innocar-Parts.com assumirá o transporte. A maioria dos produtos não são peças OEM e pode exigir adaptação, legalização ou componentes adicionais.
5. Divisibilidade
Se alguma disposição for ou se tornar inválida ou inexequível nos termos da lei aplicável, ficará sem efeito apenas nessa medida, sem afetar as restantes disposições.
6. Lei aplicável e jurisdição
Estas condições são interpretadas e regidas pela legislação espanhola em vigor. Conforme consta no texto original, a atividade está sujeita à Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contratação, à Lei 26/1984 de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, ao Real Decreto 1906/1999 sobre contratação telefónica ou eletrónica, à Lei Orgânica 15/1999 de Proteção de Dados Pessoais, à Lei 7/1996 do Comércio Retalhista, à Lei 34/2002 dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico e à Lei 23/2003 das Garantias na Venda de Bens de Consumo.
Os litígios decorrentes destas condições deverão ser resolvidos nos tribunais de Valência, Espanha, sem prejuízo do direito da Innocar-Parts.com de recorrer a outra jurisdição competente.
6.1. Devoluções, falta de conformidade e livre resolução
O cliente dispõe de 14 dias de calendário a contar da entrega para comunicar a livre resolução e de mais 14 dias para enviar o material após a aceitação do pedido. São aceites devoluções por erro de entrega, defeito, mau funcionamento ou livre resolução quando legalmente aplicável. Todas as devoluções exigem autorização prévia e devem ser solicitadas através de [email protected].
Os artigos devem estar sem instalação nem manipulação, com o produto, embalagens, manuais, garantias e componentes originais em perfeito estado. Não são aceites reembolsos ou trocas de artigos personalizados, encomendados ou fabricados em exclusivo, produtos usados, peças de substituição encomendadas à fábrica para um pedido específico, artigos expressamente indicados como não devolvíveis ou produtos fabricados ou encomendados especificamente, sem prejuízo da reparação ou substituição por mau funcionamento quando aplicável. A Innocar Parts poderá exigir indemnização por danos na mercadoria e custos diretos da devolução.
O cliente suporta os custos diretos da devolução e o transporte já pago não é reembolsado. A Innocar Parts pode exigir que a transportadora seja contratada pelo cliente; se a Innocar Parts contratar a devolução, o custo poderá diferir do envio original. Os produtos expedidos de outro país da União Europeia devem ser devolvidos à morada de origem indicada, mesmo que seja fora de Espanha. O cliente suporta igualmente os custos aduaneiros de devoluções provenientes de fora da União Europeia, das Canárias, de Ceuta ou de Melilla.
A mercadoria deve ser corretamente embalada e enviada por transportadora profissional, com rastreio e assinatura na entrega, no prazo de 14 dias de calendário após a aceitação. Os custos de instalação não são reembolsados. As peças de carroçaria devem ser testadas antes de serem pintadas ou manipuladas. Faltas, danos ou quebras no transporte devem ser comunicados no prazo máximo de 24 horas; os danos visíveis na embalagem devem ser registados na guia ou no terminal da transportadora para permitir a reclamação.
7. Alterações
A Innocar-Parts.com reserva-se o direito de alterar os conteúdos deste website a qualquer momento e sem aviso prévio.
8. Garantias
Para qualquer reclamação de garantia é indispensável apresentar a fatura original. A manipulação interna, externa ou do software anula a garantia. As vendas a profissionais dispõem de um ano de garantia. Os produtos destinados a circuito ou desporto motorizado não têm garantia para utilização em via pública, e os produtos rodoviários não têm garantia para circuito.
Todos os produtos dispõem de garantia de fabrico. Os equipamentos eletrónicos e de iluminação têm um ano a contar da entrega; para os restantes produtos aplica-se o prazo indicado pelo fabricante, com um mínimo de um ano segundo o texto original. Instalação incorreta, uso inadequado, selos removidos ou manipulação não são cobertos. Quando o produto necessitar de instalação, deverá ser apresentada fatura de montagem por pessoal qualificado e os custos de instalação nunca são reembolsados.
As falhas ou defeitos devem ser comunicados no prazo de 14 dias de calendário após a receção. Dentro desse prazo poderá ser solicitada substituição quando aplicável; posteriormente será oferecida reparação ou substituição conforme o produto. Podem ser solicitadas fotografias ou vídeos e, sem as provas exigidas, a reclamação não será aceite. Quando a reparação estiver coberta, a Innocar Parts suportará o transporte de recolha e devolução para a morada da encomenda; se a garantia não for aplicável, o cliente suportará os custos do processo. Fora da União Europeia ou em destinos sujeitos a desalfandegamento, o destinatário suporta envios, direitos, taxas e impostos. Os produtos de competição ou alto desempenho estão excluídos da garantia legal de consumo e os artigos pessoais, de saúde, higiene ou proteção não podem ser devolvidos depois de abertos ou utilizados.
9. Preços e disponibilidade dos produtos
Os preços e a disponibilidade são válidos salvo rutura de stock ou erro tipográfico. Os preços apresentados incluem IVA; o transporte e os impostos aplicáveis são calculados no website. Para as Canárias, Ceuta e Melilla, o preço final será o apresentado, mas sem IVA, e os envios internacionais ou para territórios especiais podem gerar custos aduaneiros a cargo do destinatário.
As encomendas são tratadas por ordem de receção. Com stock, o envio é normalmente efetuado em 24-48 horas; sem stock, o prazo indicativo é de 3 a 7 dias, embora alguns artigos possam demorar 10-15 dias ou mais, sobretudo quando fabricados ou encomendados por pedido. Estes prazos são estimados e não vinculativos. Como trabalhamos com armazéns internos e externos, nem sempre é possível apresentar o stock real; se o produto for urgente, confirme previamente o prazo.
Um artigo marcado como esgotado não está disponível; a ausência dessa indicação noutro artigo não implica stock real. Os preços podem variar devido a alterações das tarifas do fabricante ou outros fatores e a realização do pedido não cria obrigação se ocorrer uma alteração desse tipo. Se o stock se esgotar, a encomenda poderá ser cancelada mediante aviso e, quando possível, será proposta uma alternativa semelhante.
10. Produtos
As fotografias não fazem parte de um contrato vinculativo: mostram o tipo de artigo e a cor ou a forma podem variar conforme o produto ou o veículo. Alguns kits de suspensão, sistemas de travagem sobredimensionados e outros componentes não equivalentes ao original podem exigir espaçadores ou elementos adicionais consoante as jantes e o veículo.
Quando o anúncio solicitar a ficha técnica do veículo, esta deverá ser enviada para verificar a referência antes do envio. Se não for facultada, a peça será enviada sem verificação prévia e não serão aceites reclamações posteriores por incompatibilidade ou referência incorreta. Muitas peças e acessórios podem exigir componentes adicionais ou modificações, sobretudo quando não substituem diretamente o componente original.
Os valores anunciados para o rebaixamento das molas são estimados e dependem do veículo. Muitos produtos não têm homologação ou não podem ser legalizados para via pública; em caso de dúvida deve solicitar informação previamente. A maioria não são peças OEM e pode exigir adaptação. Se houver erro de informação ou envio, a mão de obra e a instalação não são cobertas; quando o erro for da loja, a Innocar Parts assumirá o transporte.
11. Pagamentos e envios
Aceitamos transferência bancária, depósito numa conta BBVA e cartão de crédito ou débito. As compras também podem ser financiadas através da Sequra (SEQURA WORLDWIDE, S.A.; +34 931 760 008, [email protected]), num processo totalmente online disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. O serviço é prestado diretamente pela Sequra, empresa independente da Innocar-Parts.com, e a encomenda é processada quando a financeira paga o montante. A plataforma de pagamento aparece no último passo da compra.
Os envios são efetuados pela Zeleris, Correos, Correos Express, UPS ou outras transportadoras e incluem seguro contra todos os riscos de quebra, perda ou ocorrência semelhante. O exterior da embalagem deve ser verificado numa entrega presencial e quaisquer danos ou sinais de manipulação devem ser registados na guia ou terminal; se não for fornecida guia em papel, fotografe o ecrã com os comentários, assinatura e número de envio.
Os prazos de entrega são estimados, não vinculativos e dependem de terceiros. Faltas, quebras ou ocorrências devem ser comunicadas à Innocar Parts no prazo de 24 horas. Se uma encomenda expedida se atrasar, contacte a transportadora com o número de rastreio; se não houver solução, avise imediatamente [email protected] para evitar a devolução e os respetivos custos. Os trâmites e custos aduaneiros de exportações, Canárias, Ceuta e Melilla são suportados pelo destinatário. As encomendas são enviadas com fatura ou proforma, salvo indicação expressa do cliente.
12. Direito de admissão
A Innocar Parts reserva-se o direito de recusar a admissão, o atendimento comercial por qualquer meio e a aceitação de encomendas quando forem detetadas práticas indevidas.
13. Comunicações comerciais
As informações sobre produtos, promoções ou publicações periódicas só são enviadas quando o utilizador subscreve a newsletter. A subscrição pode posteriormente ser desativada ou cancelada na área de cliente ou através do mecanismo de cancelamento incluído nas comunicações.